นโยบายความเป็นส่วนตัว PG Soft
ข้อมูลของคุณปลอดภัยและอยู่ในมือของคุณเสมอ

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pg soft เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น เราไม่ได้เก็บข้อมูลเพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

pg soft ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดผ่านระบบชำระเงินที่ผ่านการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับ PCI DSS ที่รับประกันว่าข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนจะไม่ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยตรง

2. วิธีที่เราเก็บข้อมูล

pg soft เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ซึ่งทุกกระบวนการเป็นไปอย่างโปร่งใสและอยู่ภายใต้ความยินยอมของสมาชิก

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม pg soft โดยตรง
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อคุณฝาก ถอน หรือแลกเปลี่ยนเงินรางวัลบนระบบ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และลำดับการคลิก
• การติดต่อกับทีมงาน: ข้อมูลที่คุณให้ไว้ระหว่างติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต เช่น เนื้อหาการสนทนาในแชทสด
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pg soft ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น เราไม่ได้นำข้อมูลของคุณไปขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกเพื่อจุดประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูล ได้แก่

1. การให้บริการแพลตฟอร์ม: เพื่อสร้างและดูแลรักษาบัญชีสมาชิก รวมถึงการดำเนินธุรกรรมทางการเงินทุกรายการ
2. การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้บริการเป็นบุคคลจริงและบรรลุนิติภาวะแล้ว
3. การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตรงกับความต้องการของผู้เล่น
4. การสื่อสารและการแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนความปลอดภัยที่จำเป็น
5. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
6. การแก้ไขข้อพิพาท: เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการตรวจสอบและแก้ไขข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้น

4. การแบ่งปันข้อมูล

pg soft ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม อาจมีบางสถานการณ์ที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับคู่ค้าที่ไว้วางใจ เพื่อให้บริการแก่คุณได้อย่างสมบูรณ์

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งจำเป็นต้องได้รับข้อมูลบัญชีเพื่อดำเนินธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ pg soft ใช้งาน ทุกรายผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ได้มาตรฐาน
• หน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือหน่วยงานรัฐร้องขอ เราจะให้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pg soft ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก โครงสร้างความปลอดภัยของเราประกอบด้วยหลายชั้นเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ตกอยู่ในมือของผู้ไม่ประสงค์ดี

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: การรับส่งข้อมูลทุกอย่างระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ pg soft ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA): ระบบ OTP ผ่าน SMS เพิ่มชั้นป้องกันเพิ่มเติมสำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI ของ pg soft ตรวจสอบรูปแบบการใช้งานแบบเรียลไทม์และแจ้งเตือนทันทีหากพบสิ่งผิดปกติ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทำ Penetration Testing เป็นประจำเพื่อหาและแก้ไขช่องโหว่

แม้ว่า pg soft จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดในการปกป้องข้อมูล แต่สมาชิกก็มีส่วนสำคัญในการดูแลความปลอดภัยของบัญชีตัวเองด้วย เช่น การตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จในอุปกรณ์สาธารณะ

6. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

pg soft ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งาน

ประเภทของคุกกี้ที่ pg soft ใช้มีดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม ข้อมูลทั้งหมดเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ pg soft ทำงานไม่สมบูรณ์

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

pg soft เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น หลักเกณฑ์ทั่วไปในการกำหนดระยะเวลา มีดังนี้

หลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนด pg soft จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนของเจ้าของได้อีกต่อไป เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้นานกว่านั้น

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิกของ pg soft คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง เราเคารพและพร้อมให้ความร่วมมือในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

การใช้สิทธิ์เหล่านี้สามารถทำได้โดยติดต่อ pg soft ผ่านแชทสดหรืออีเมล support@pgsoft-app.net เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลของผู้เยาว์

pg soft ไม่รับสมัครหรือให้บริการแก่บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ในทุกกรณี เราไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากพบว่าระบบได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีที่ได้รับแจ้ง

หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณได้สมัครสมาชิกบน pg soft โปรดติดต่อทีมงานของเราทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล support@pgsoft-app.net เราจะดำเนินการระงับและลบบัญชีนั้นพร้อมข้อมูลทั้งหมดโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pg soft ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี กฎหมาย หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่างๆ

• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจนก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนอีเมลไว้
• แสดง Pop-up แจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ pg soft ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

11. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีข้อสงสัย ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน pg soft ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสด: บนหน้าเว็บไซต์ pgsoft-app.net ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: support@pgsoft-app.net สำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ สำหรับกรณีเร่งด่วนผ่านแชทสด