เอกสารฉบับนี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้บริการ pg soft รวมถึงกฎเกณฑ์ที่ใช้บังคับกับทุกธุรกรรมและการใช้งานบนแพลตฟอร์ม การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการใด ๆ ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว
ในเอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ pgsoft-app.net และบริการทั้งหมดที่ดำเนินงานโดย pg soft คำว่า "ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก" หมายถึงบุคคลใด ๆ ที่สมัครสมาชิกและใช้บริการบนแพลตฟอร์มนี้ ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การฝาก-ถอนเงิน หรือการใช้บริการเสริมอื่น ๆ
คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ที่สร้างขึ้นเมื่อสมัครสมาชิกกับ pg soft ซึ่งเป็นบัญชีส่วนตัวที่ไม่สามารถโอนหรือแบ่งปันกับบุคคลอื่นได้ คำว่า "เงินจริง" หมายถึงเงินบาทไทย (THB) ที่ฝากเข้าในบัญชีเพื่อใช้เล่นเกม ในขณะที่ "เครดิตโบนัส" หมายถึงเงินที่ได้รับจากโปรโมชั่นต่าง ๆ ซึ่งมีเงื่อนไขการถอนแตกต่างจากเงินจริง
"การทำเทิร์น" หรือ "Wagering Requirement" หมายถึงจำนวนครั้งที่ต้องวางเดิมพันจากยอดโบนัสก่อนที่จะสามารถถอนได้ เช่น เทิร์น 3 เท่า หมายความว่าหากได้รับโบนัส ฿1,000 ต้องวางเดิมพันรวม ฿3,000 ก่อนถอน
ผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิกกับ pg soft ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย การสมัครสมาชิกโดยให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ หรือสมัครในนามของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต ถือว่าละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้และอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที
pg soft ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับอายุ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและขอเอกสารยืนยันก่อนดำเนินการใด ๆ ต่อไป
pg soft รองรับการฝาก-ถอนผ่านช่องทางการเงินหลักของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การฝากเงินทั้งหมดจะถูกโอนเข้าบัญชีแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติและปลอดภัย
ยอดฝากขั้นต่ำอยู่ที่ ฿200 ต่อรายการ และยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ ฿300 ต่อรายการ สำหรับสมาชิก VIP ยอดถอนขั้นต่ำลดลงเหลือ ฿100 และดำเนินการได้ทันทีโดยไม่รอคิว
ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการฝากหรือถอนเงิน หากตรวจพบ pg soft ขอสงวนสิทธิ์อายัดยอดเงินและระงับบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
pg soft เสนอโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบเพื่อตอบแทนสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากรายวัน ยอดคืนเงินรายสัปดาห์ และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก VIP ทุกโปรโมชั่นมีเงื่อนไขที่ชัดเจนและโปร่งใส
โบนัสทุกประเภทที่ได้รับจาก pg soft จะมีกำหนดระยะเวลาใช้งาน หากไม่ทำตามเงื่อนไขภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ สมาชิกไม่สามารถเรียกร้องคืนโบนัสที่หมดอายุแล้วได้
เกมทุกประเภทบน pg soft ดำเนินการโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรตรวจสอบอิสระ ผลของเกมทุกรอบเป็นการสุ่มที่ยุติธรรมและไม่สามารถควบคุมหรือปรับเปลี่ยนได้จากทุกฝ่าย
ในกรณีที่เกมเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค เช่น การหลุดการเชื่อมต่อกลางรอบเกม หรือผลที่แสดงผิดพลาดเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์ pg soft ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกและคืนเงินเดิมพันนั้นเต็มจำนวน โดยถือว่าผลลัพธ์ที่เกิดจากความผิดพลาดไม่มีผลผูกพัน
pg soft ใช้เทคโนโลยีเข้ารหัส SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทุกรายการ ระบบยังมีการตรวจจับกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ และจะแจ้งเตือนสมาชิกทันทีหากพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเอง ซึ่งรวมถึงการไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น การตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก และการเปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) ที่มีให้บริการในเมนูความปลอดภัยของบัญชี
pg soft ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่พบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมละเมิดข้อกำหนด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะกรณีดังต่อไปนี้
บัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากการละเมิดจะสูญเสียสิทธิ์ในการรับโบนัสทั้งหมด และยอดเงินที่ได้มาจากการกระทำที่ผิดข้อกำหนดอาจถูกอายัดหรือยึดคืนโดยไม่มีการชดเชย
pg soft มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันว่าบริการจะปราศจากความขัดข้องทางเทคนิคโดยสมบูรณ์ตลอดเวลา ในกรณีที่มีปัญหาทางเทคนิคที่เกิดจากฝั่ง pg soft เราจะดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุดและอาจชดเชยสมาชิกในกรณีที่เหมาะสม
pg soft ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก หรือปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ที่ผู้เล่นใช้เข้าถึงบริการ สมาชิกควรตรวจสอบการเชื่อมต่อและสภาพอุปกรณ์ก่อนเริ่มเล่นเสมอ
pg soft ให้ความสำคัญสูงสุดกับสุขภาวะของผู้เล่น เราตระหนักดีว่าการพนันอาจสร้างปัญหาให้กับบางคน และเราพร้อมให้ความช่วยเหลืออยู่เสมอ แพลตฟอร์มมีเครื่องมือสำหรับการเล่นอย่างมีสติหลายรูปแบบ ซึ่งสมาชิกสามารถเข้าถึงได้ฟรีในเมนูตั้งค่า
หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักรู้สึกว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน ขอให้อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของเรา ซึ่งมีทรัพยากรและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์
หากสมาชิกมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้บริการ pg soft ขอให้ติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านแชทสดในเว็บไซต์เป็นอันดับแรก เราจะพยายามแก้ไขปัญหาทุกกรณีด้วยความยุติธรรมภายใน 24 ชั่วโมง
ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ในชั้นแรก สมาชิกสามารถส่งอีเมลอธิบายรายละเอียดกรณีพิพาทมาที่ support@pgsoft-app.net พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานอาวุโสของ pg soft จะพิจารณาและตอบกลับภายใน 3–5 วันทำการ
การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ pg soft ในข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลเกม ยอดเงิน หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพัน เว้นแต่จะมีหลักฐานชัดเจนว่าระบบเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคจากฝั่งของแพลตฟอร์ม
pg soft ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งสมาชิกผ่านการแสดงผลบนเว็บไซต์และหากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญอาจส่งการแจ้งเตือนผ่าน SMS หรืออีเมลให้สมาชิกทราบ
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ควรหยุดใช้บริการและถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อน
หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการรายงานปัญหาใด ๆ สามารถติดต่อทีมงาน pg soft ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ทีมงาน pg soft สื่อสารภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว ทุกการติดต่อจะได้รับการตอบกลับเป็นภาษาไทยโดยเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนไทย ไม่ใช่บอทหรือการตอบอัตโนมัติ
ความมุ่งมั่นที่ถ่ายทอดออกมาเป็นการกระทำจริง ๆ ไม่ใช่แค่คำพูด
ผลเกมทุกรอบบน pg soft ใช้ระบบสุ่มที่ได้รับการตรวจสอบจากองค์กรอิสระ มั่นใจได้ 100% ว่าไม่มีการล็อกผลหรือโกงผู้เล่น
ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสระดับเดียวกับธนาคาร ไม่มีทางที่ข้อมูลของคุณจะรั่วไหลออกไป
โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการของ pg soft มีเงื่อนไขที่อ่านแล้วเข้าใจได้ทันที ไม่มีตัวหนังสือตัวเล็กซ่อนเงื่อนไขพิเศษ
ทีมงานคนไทยพร้อมช่วยเหลือทุกปัญหาตลอดเวลา ตอบเร็ว แก้ได้จริง ไม่ผ่านบอทหรือการตอบอัตโนมัติ
ระบบการเงิน pg soft ทำงานอัตโนมัติ ฝากทันที ถอนภายใน 2 นาที ไม่มีค่าธรรมเนียม ไม่มีวันหยุด
ตั้งลิมิตการเล่นได้ด้วยตัวเอง พักการเล่นได้ทุกเมื่อ pg soft ใส่ใจสุขภาวะของผู้เล่นมากกว่าแค่ยอดเงิน
อ่านข้อกำหนดครบแล้ว สมัครสมาชิกฟรีและรับโบนัสต้อนรับได้ทันที ฝาก-ถอนง่าย ซัพพอร์ตไทย 24 ชั่วโมง บน pg soft แพลตฟอร์มที่คุณไว้ใจได้
มีคำถามเพิ่มเติม? อ่านได้ที่ คำถามที่พบบ่อย หรือ การเล่นอย่างรับผิดชอบ